Come altre università prestigiose, il Coventry University Group ha il dovere di proteggere i suoi utenti e la sua infrastruttura dalle minacce in rapida evoluzione. Quando le sue soluzioni di sicurezza esistenti hanno cominciato a mostrare i loro limiti, il team IT ha iniziato a temere che i problemi tecnici potessero influenzare il coinvolgimento degli studenti e le operazioni professionali, con un impatto anche sulla percezione del marchio.